Top

|Vragen

Op deze pagina vind u de meest gestelde vragen aan Onlinedekbedovertrekken.nl. Alle nieuwe vragen die we krijgen voegen we toe op deze pagina. Mocht uw vraag er nog niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op en u krijgt z.s.m. een reactie van ons. Op deze manier hopen wij u van voldoende informatie te voorzien.



* Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Doorgaans ontvangt u uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen (Nederland, tenzij anders staat vermeld bij het product) als u kiest voor betaling via PayPal, IDEAL, Mister Cash, Maestro, Mastercard, Visa of Achteraf betalen. Wanneer u kiest voor bankoverschrijving dan duurt het iets langer. Voor België geldt bezorging binnen 1 à 3 werkdagen. 

* Hoe groot zijn de bijgeleverde kussenslopen?

Bij al onze dekbedovertrekken worden standaard kussenslopen meegeleverd en deze zijn 60x70cm 

*
Wat zijn de verzendkosten?

Onlinedekbedovertrekken.nl bezorgt uw bestelling vanaf € 39.95 geheel gratis in heel Nederland en België. Onder de € 39.95 hanteren wij € 4.95 voor het bezorgen in Nederland en België.

* Wat is Microvezel voor een materiaal?

Microvezel is een soepel, vochtregulerend, superzacht en comfortabel materiaal wat aanvoelt als een natuurlijke stof. Microvezel kun je het beste vergelijken met Katoen. Op dit moment neemt de populariteit van beddengoed gemaakt van Microvezel in rap tempo toe. Microvezel wordt ook wel Micropercal of Microfiber genoemd.

* Ik heb een verkeerde maat dekbedovertrek besteld mag ik deze ruilen?

U mag altijd uw bestelling binnen 14 dagen kosteloos bij Onlinedekbedovertrekken.nl ruilen voor een ander product met dezelfde waarde. Wanneer u kiest voor een product met een hogere of lagere waarde dan zult u dit verschil bij moeten betalen of u krijgt het verschil van ons terug.

* Ik wil mijn bestelling retourneren en wil geen ander product hiervoor kan dat?

U mag kosteloos uw bestelling retour sturen naar Onlinedekbedovertrekken.nl. Hier gelden wel een aantal voorwaarden voor. Wanneer wij uw bestelling in goede staat retour hebben ontvangen dan maken wij z.s.m. het aankoopbedrag + de verzendkosten aan u over (binnen 5 werkdagen).

* Ik wil graag eerst mijn producten zien voordat ik betaal kan dat?

Aangezien wij geen vaste winkel hebben bieden wij u de mogelijkheid om achteraf te betalen zodat u eerst uw producten kunt bekijken voordat u overgaat tot betaling. Voor deze service worden geen extra kosten in rekening gebracht.

* Hoe weet ik wat voor maat hoeslaken ik moet hebben?

Het is natuurlijk belangrijk dat u de juiste maat hoeslaken krijgt. Wij hebben hiervoor een hulpwijzer die u makkelijk kunt gebruiken voor het kiezen van uw juiste maat hoeslaken.

* Is een Donzen dekbed ook warm in de winter?

Een Donzen dekbed is heerlijk warm in de wintermaanden maar is ook licht in gewicht en ventileert ook nog eens uitstekend. Hoe hoger het dons percentage hoe lichter en soepeler het dekbed is.

* Wat als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Als de 1ste aflevering niet lukt omdat u niet thuis bent krijgt u van DHL een kaartje in de bus. Op dit kaartje staat een code vermeld, waarmee u kunt inloggen op hun website. U kunt dan vervolgens zelf aangeven waar en wanneer het pakket afgeleverd moet worden. Indien u niet gebruik maakt van deze mogelijkheid, zal DHL nog 2 pogingen doen om het pakket alsnog bij u af te leveren.

* Welke maat dekbed heb ik?

Voor Nederland geldt de volgende maatvoering:

Eenpersoons Dekbed = Breedte 140cm / Lengte 200cm / Extra Lengte 220cm
Tweepersoons Dekbed = Breedte 200cm / Lengte 200cm / Extra Lengte 220cm
Lits Jumeaux Dekbed = Breedte 240cm / Lengte 200cm / Extra Lengte 220cm

*
Wat betekent de aanduiding 200x200/220 op een dekbedovertrek?

Dit houd in dat deze dekbedovertrekken geschikt zijn voor dekbedden die 200cm of 220cm lang zijn.

* Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?

Ja, Alle prijzen die op onze website staan zijn inclusief BTW (21%)

Hoe zijn de dekbedovertrekken verpakt?

Het dekbedovertrek zit verpakt in stevige, doorzichtige plastic ziplock zak met kartonnen inlay waarop een grote foto te zien is van het ontwerp. Je kan er zeker mee aankomen als een cadeau. Je moet er wel zelf cadeaupapier om heen doen.

Waarom zijn dekbedovertrekken bijna allemaal 220cm lang?

Al onze dekbedovertrekken zijn geschikt voor 220 cm lange dekbedden. Dit komt omdat de gemiddelde Nederlander steeds langer wordt en de bedden steeds groter worden.

* Hebben alle dekbedovertrekken een instopstrook?

Ja, al onze dekbedovertrekken hebben een instopstrook. Meestal over de gehele breedte van het dekbedovertrek

* Hoe lang gaat een dekbed gemiddeld mee?

Als er goed voor het dekbed is gezorgd dan is de gemiddelde levensduur van een dekbed tussen de 5 en 7 jaar 

*
Hoe komt het dat ik witte strepen krijg op mijn dekbedovertrek?

Vaak is het probleem dat er te veel wasmiddel en/of wasverzachter is gebruikt tijdens het wassen van het dekbedovertrek. De zeepresten kunnen dan niet worden weggespoeld en blijven zichtbaar op het dekbedovertrek. Wat kan helpen is om het dekbedovertrek gelijk opnieuw te wassen op de temperatuur zoals aangegeven op het wasvoorschrift, dit keer zonder wasmiddel.

*
Is online betalen wel veilig?

Online betalen bij Onlinedekbedovertrekken.nl is zeker veilig. Onlinedekbedovertrekken.nl is namelijk SSL gecertificeerd. Wat houdt SSL gecertificeerd eigenlijk in?
SSL is een afkorting voor Secure Socket Layer. SSL zijn protocollen voor het creëren van een versleutelde verbinding tussen een webserver en een internetbrowser. Deze verbinding verzekert dat alle gegevens, die tussen de webserver en browser worden verstuurd, geheim blijven voor buitenstaanders en niet gestolen kunnen worden. SSL is een standaard die wordt gebruikt door miljoenen websites voor het beveiligen van online transacties door persoonlijke informatie, zoals creditcard- en adresgegevens, te versleutelen.